缺硬件还是缺软件?家居行业智能制造最缺的是人才!

摘要: 未来的智能制造最大的升级在于软硬件,以及人的连通和相互赋能。 3月1日下午4点,一场以“新技术如何服务家居业”为主题的分享和辩论在“家居热不热”社群火热展开。“家居热不热”社群是一个由家居热媒体创始

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摘要: 未来的智能制造最大的升级在于软硬件,以及人的连通和相互赋能。

3月1日下午4点,一场以“新技术如何服务家居业”为主题的分享和辩论在“家居热不热”社群火热展开。

“家居热不热”社群是一个由家居热媒体创始人胡炼发起的追求新视野、新资源、新项目、新资本、新赛道、新物种、新观念……并推崇相互学习,终身学习的泛家居行业智慧社群,社群要求每个群成员贡献至少两小时专题分享,将开展线上专题讨论、线下专题聚会、大咖上门拜访三种活动实现个人“知识结晶”的呈现,为整个行业智慧的进程贡献微薄之力。

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群成员葛文贡献了第九颗“知识结晶”。

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以下为对话实录:

家居业的自动化还处在起步阶段

胡炼:第一个问题,您从工业自动化领域跨界到家居行业,最大的感触是什么?

Gavin:最大的感触还是自己能置身于这场变革的洪流中的使命感还有幸运感吧。因为家具是个非常庞大而传统的行业,和我们的生活息息相关。能够在一个拥有顶级技术的公司参与到这个变革的过程中,利用全球的资源影响国内的发展步调,并不是每一个我的同龄人都能遇到这种机会。

胡炼:有意思,也就是感觉了高维度的碾压?

Gavin:之前的工业自动化领域,一些司空见惯的技术,流程,方法,在这个传统的领域,都还在起步阶段。因为经历过国际先进自动化技术的多年浸淫,所以对技术变革的信心和企业级解决方案的前景预期可能会比本身就在这个行业的人要更坚定一些。之前有心理建设,但是到了现场,还是非常感慨,隔行如隔山。

胡炼:主要发现哪些隔阂?

Gavin:虽然自己是有本职工作和业绩指标需要完成,但在具体的业务层面,我还是会经常有跳出眼前事情的习惯,尽量从更大的时间和尺度去看待眼前的客户的反应和他们所面临的挑战。这也需要不断的去学习,理解为什么现状会是这样,将来要去往哪里。主要还是我之前对传统产业接触比较少,尤其对于客户群体的沟通方式,也适应了一段时间。最典型可能就是对于时间观念的不一致。

胡炼:问题2,根据您的观察,您认为目前家居制造行业的工业化处于什么水平?

Gavin:再次重申一下,我的观察大部分在软体家具领域。我访问过欧洲的多家先进家具制造企业,其实论板式家具生产制造,得益于其可标准化程度高,伴随着过去几十年中国的快速进步,我们的硬件工业化水平已经不低了,差别主要在软件和信息化工具的使用。例如全友家具,虽然他们极其低调,但是第一次参观过他们板式工厂的人应该都会非常震撼。其水平在世界范围内都堪称翘楚。软体由于工艺的关系,可替代人工的自动化设备不像板式那么广泛,而且应用起来导入期也更长。使得很多有想法的企业望而却步。而要实现生产全流程自动化,尚有不少行业级的难点。另外,一些要求并不在于技术手段达不到,而在于把一个技术手段得以商业化,带来直接效益,这个就比较有挑战。

胡炼:如何理解,技术手段商业化?

Gavin:简单来说就是我开发了,你买得起。例如现在X-SPACE就在做载人月球飞行的商业化,这里面必须把成本降低到商用和民用的级别,然后由于行业正处在洗牌阶段,领先企业和一般企业的差距在最近这些年已经迅速拉开。大规模生产的工业化水平,如顾家等已经接近国际领先水平。

胡炼:商业化其实质就是量产并大众化。

Gavin:是的,其实中国很多技术做样机都没问题,但一旦大规模量产就不行,例如发动机。但在定制化方面,全行业目前都还在起步,目前我们所谓的定制,和诸如欧美包括日本市场的真正按单生产相比较,仍然只是提供多一些选项的大规模生产,其新模式并没有得到根本发展。

最后我想提醒一点,工业化并不等于生产力。我们在软件应用,数据使用,系统整合方面仍然处于非常初级的阶段,而我们所擅长的大规模生产其实是上述手段很好的试验田,这是中国制造业特有的机会。

胡炼:补充问,刚才也指的是在软体方面实现定制化么?

Gavin:是的,板式我没有太多发言权。

拥抱变化,新技术的应用已变得十分迫切

胡炼:问题3,您认为新技术将会给家居行业带来怎样的变革?

Gavin:我个人认为,对于中国市场,变革来自不同的几个方面。首先这场变革的主体并不是自发进行的,而是在大环境下,带有相当程度的被迫性质。但是由于中国发展的后发优势,一旦我们启动变革,事实证明我们完全有能力在局部甚至整体实现跨越式发展。

第一是,使用技术的人将会变得前所未有的重要和稀缺。目前这个缺口的数量很大,是自己培养,还是跨界招贤,行业在进行不同的尝试,但远远无法满足实际的需求。另外,过去家族式的公司治理结构,也会使得专业化的人才如何施展才华,变成一个关键性的命题。

第二是,管理模式从模糊走向精确。过去的管理缺乏有效的数据支撑,而我认为,没有数据,就无法进行有效管理。比如很多企业连目前人工裁剪的面料利用率都无法准确统计和追踪,如何评估新技术带来的增益?如何进行投资决策?在数据微观层面提供运营支撑下,它必须首先对最高管理层带来观念的革新。即无数据,不管理。

第三是,新技术的使用将变得前所未有的迫切。可以说,如果不在这几年就进行布局,未来5-10年你可能连一张新旅程的船票都拿不到。

在行业内外交困之际,还要腾出一部分精力进行组织和流程的再造,这确实是一个巨大的挑战。这就需要各位企业家自身不断的学习,拥抱变化。同时,即使之前因为技术升级交过一些学费,我也认为那是必经之路,不能因此停下主动革新的脚步。任何变化都会在一段时间内呈现出局部倒退,甚至反复的局面。

胡炼:这一点,我补充一句鸡汤:拥抱变化,开始布局,那就恰在风口。

忘掉概念,行动才是新技术落地的关键

胡炼:问题4,在中国制造2025的战略下,传统家居企业该如何走向中国版的工业4.0? 您有什么建议?

Gavin:好的。我认为很多人都会同意我这个观点,即中国版的工业4.0,即中国制造2025。它的内涵和外延其实和德国的工业4.0有本质的不同。别人是锦上添花,而我们是逃生,因为所谓的供给侧改革,就是要提高产品的附加值。这是国际产业格局下,中国制造和经济持续发展的唯一通道。对于家具业而言,尽管我们经常会把这些名词挂在嘴边。但我想提醒各位保持警惕,因为4.0是个非常高的要求,严格的说,我所观察的所有国内企业都没有真正做到,也不可能在将来的5-10年内做到。以上企业指家具领域。可能需要1代人的努力。这方面,我是个谨慎的乐观主义者。

胡炼:不过,这也让这个行业具备了后发优势和规模效应……

Gavin:是的,别人跳过的坑,我们可以尽量避免。但前提是我们自己的视野要足够开放。最大的瓶颈仍然来自于各种管理和技术人才的缺乏。我们的民营企业,基本上都是因人设岗,人走茶凉。一旦企业发展过快,就会出现执行层面的断层。道理都懂,但是制造业的核心竞争力需要稳定持续的资金和人员的投入,精益生产,5S也不只是运动式的去日本,德国参观就能学到。当然,目前我们并不能像德国一样进行整体规划,尤其在家具行业缺乏汽车,服装等支柱产业的国家级顶层设计的局面下。因此当前我们更需要领导级企业的掌舵人去展现他们的国家情怀,产业抱负,领导格局,需要他们去引领和带动这个行业的整体升级。

胡炼:这个要求很高,但头部企业确实需要担负社会责任。

Gavin:幸运的是,家具行业也是个后发行业,我们有大量成功经验可以借鉴。问题在于如何打破内部的障碍共识,所谓不破不立。我的观察中,来自企业内部的阻力往往是最大的。因此我的建议是,忘掉概念。从引入一个技术专家开始,从设立第一个现场看板开始,从建立一套合理的激励制度开始,从严格评估并全力以赴实施一个新技术手段开始。把从前投入到跑马圈地和多元化投资的钱留一部分下来,去升级内功,培养研发和生产的专业技术人才。未来的竞争如果不赢在这两个环节,单纯从增加获客的角度是无法实现基业长青的。

胡炼:也就是只要开始,就能在路上……

Gavin:对,现在企业家普遍都很焦虑。但破解焦虑的最好办法是行动。试错也是一种。

胡炼:这个提议很好,也给了目前萧条期行业从业人员信心,因为从跨界人的视角来看,恰恰家具行业只需要聚焦,就能成功。

Gavin:还有就是企业家少参加一些同质化严重的行业活动,颁奖典礼,多留点时间在工厂,在打板车间,思考精进,日拱一卒。

胡炼:这个批评非常坦率呀……不过,有的企业会认为颁奖典礼这一类的活动,是为了招商需要。

Gavin:因为我亲眼目的企业做的最好企业家,真的就是铺在一线的。

胡炼:为了品牌建设。是的,我想说的就是无产品不品牌。

Gavin:企业家有不同的类型,这没有问题,但需要最高管理层实现分工,要有“懂”的人才扑到产品上,最好的产品经理,应该是企业的最高领导人。

胡炼:在消费者和生产者信息越来越对等的今天以及未来,重要的确实是对产品本身的关注,否则品牌成了沙漠中的城堡,毫无基础可言。

Gavin:我观察企业最看重三个角度:

一、最高管理层有没有还扑在一线;

二、中层是不是清楚的知道自己的企业战略;

三、基层是不是相信中层和高层。

如果上述三个问题都是否定的,那么技术问题先放一放,我们要改进的是公司治理本身。

胡炼:否则无法驾驭技术……

Gavin:也会把不成功的项目归咎于技术本身。因此,作为一个业务人员,我们也会关心客户的企业战略和公司治理,磨刀不误砍柴工,而技术仅仅是企业战略落地的手段之一。

未来智造,除了技术更需尊重行业规律和人才

胡炼:最后是两个问题,我合并在一起吧。涉及两个时下的流行关键词:智能制造和智能家居,你认为可以称之为智能家居的风口期到了么?同样,智能制造的风口期也来了么?

Gavin:先说智能制造吧。未来的智能制造最大的升级在于软硬件,以及人的连通和相互赋能。我们可能往往会忽视人的作用,因为过去我们已经习惯的数量的堆积,但未来我们要适应一个好的技术人员,抵得上整个平庸团队的局面。我们要舍得在人上下本钱。因为人机的交互质量将决定智能制造手段的推行。我在国外参观先进工厂,都是先进会议室,由技术专家先详细介绍工厂的架构,系统,流程,管理方法论,控制要点等,再进工厂参观的。而国内的几个智能制造的热门企业,我认为概念大于实际。

胡炼:也就是落地到最后还是人的素质?

Gavin:对,所以我的答案是,风口有没有取决于基础建设,或者本身就没有什么风口。

胡炼:概念说起来容易,但落地需要人素质的提高,这就需要时日了。

Gavin:比如中国的互联网产业BAT长足发展的时候,也是中国大学扩招的时候,培养了百万级的合格工程师,而美国现在说制造业回流,其实就面临这个挑战,他的人才体系不支持这个战略。

胡炼:百年树人,从这一点来看,是一个持久战,需要耐心。

Gavin:而家具业目前仅有几个大学有相关的专业,我们看到了一些尝试和努力,包括广东在做的职业化评级系统,都是很好的人才培养方案,但是需要耐心。然后就是5G、AI、VR等技术离我们并不遥远,例如我所供职的公司就在研发远程的后服维修技术以及基于云平台的整合方案,这些技术可能会以我们想象不到的速度进入市场,所幸的是,基于我这几年的经验,尽管存在一些泡沫的成分,例如很多工厂都提出了“智能工厂”、“4.0工厂”等口号,但我对中国家具业未来智能制造非常有信心,因为我们对于新技术运用的勇气,甚至是有些技术崇拜,真的是别的国家罕见的。

胡炼:那是因为从清朝起就认识了船坚炮利是什么滋味……近一年来,长久的脱实向虚开始转向,这也算利好。

Gavin:然后是关于智能家居。我个人的理解,智能家居更偏向个人家电领域,这个领域由于中国领先全球的电子产品制造能力,这几年确实出现了所谓的风口,这里面有资本的推波助澜。

胡炼:资本也在跑步进入家具行业……智能家居开始加持到了家具头部企业。

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Gavin:智能家居的问题是,中国可以出口,因为性价比很高,但是内需仍然后继不足,在风停掉之后,如何可持续发展,尚需观察。还有就是你提到的智能家居,确实在消费者结构变化的情况下成为了定制化浪潮中的一部分。

胡炼:内需后继不足?大量80,90后的消费习惯发生变化。目前很典型的是电子智能锁开始白热化竞争。为何会认为内需是不足的?

Gavin:我认为这个需求有被高估的成分,然后考虑到中国城镇化率的放缓和传统家居的定制化趋势比,这算一个小趋势。

胡炼:恩,明白。也就是给予一个时间期限的话,还没有到爆发的时候。

Gavin:就好比空气进化器是有一波行情,但是里面还有情绪、社会环境和观念的阶段性影响。所以如果我们在传统行业的范围内讨论问题,我会比较保守的看待这个领域的前景。

胡炼:恩,最近这股风潮下滑了。

Gavin:最后,无论运用什么手段,我们都要尊重这个行业的基本规律,尊重人的价值和潜力