网站首页 > 新闻 > 智造前线

既缺内容也没工具,传统装企如何线上获客?

2020-11-04 17:13:17 jiajure 阅读

摘要: 上半年突发的疫情,又使家装行业的线下进入停摆状态,当倒闭、跑路层出不穷,互联网家装赋能传统装企的梦想逐渐幻灭,装修企业未来又该何去何从?

传统家装公司正面临着转型变革的重要节点。


当资本退潮,红利见顶,互联网家装作为线上派单的中间平台,在收获流量的战役里正在失去魔力。


上半年突发的疫情,又使家装行业的线下进入停摆状态,当倒闭、跑路层出不穷,互联网家装赋能传统装企的梦想逐渐幻灭,装修企业未来又该何去何从?


家居热



01

平台流量靠不住,

自己获客是硬道理


在《家装之殇:被互联网和资本偷走的那些年我们曾提到,互联网家装的模式其实是利用业主和装修公司之间的信息差在做撮合服务。


移动互联网未普及之前,这种模式大行其道,但随着技术不断压缩信息差的空间,获取流量的成本也日渐高企,互联网家装的模式难以为继。


家居热


至此,家装行业似乎认识到,将获取流量的任务诉诸于其他渠道和平台,始终不是一个好选择,只有自己具备获客的能力,才能够真正在商业环境变换之中保有竞争力


这也正是2020下半年,很多装企正视家装业务的线上营销,开启模式转型的原因。



02

工具+服务,

助力装企自主营销


但大部分传统装企,往往只具备在线下获客的手段,线上的运营不仅缺乏经验,更没有人才储备,从0到1开启线上的营销获客,难度可想而知。


基于此,借助市面上的第三方团队来辅助,反而是性价比更高的选择,互联网家装企业当下迫切需要专业的运营团队来为其提供技术和服务支撑,从而摆脱依靠平台的被动局面。


一起装——作为一家专注于装修企业营销推广的服务商,它从内容沉淀流量赋予软件协作三个方面,帮助装修企业快速度过摸索期,迅速建立起自己的获客渠道。



  • 内容沉淀


大部分传统装修企业,之所以有内容的短板,其实并不是缺乏素材和案例,只是在线下为王的时代,从来没有沉淀内容的意识,装修过程中的设计灵感、风格规划等内容都没有留存下来,为企业的线上营销做备用。


一起装,首先从微官网入手,其中包括公司资料、工地直播、案例、产品套餐、促销活动、业主评价等客户想要了解的信息,丰富又直观的专业内容加持下,就能给客户留下良好的第一印象。


家居热

装修公司微官网展示


在这些资料中,工地又是沉淀内容的重头戏。


因为对业主而言,工地是他(她)们最想看的装修内容之一,而对潜在消费者而言,一个好的工地,往往不需要工作人员大力游说,就能够潜移默化中解决客户70%的问题,促成转化。


借助一起装的后台或是移动端app,装企可以将自己的工地基本信息、图文、设计理念和细节发布在自己的公众号、小程序等渠道,不仅使业主能及时掌握装修的进度,更能够打消围观的潜在用户的顾虑,获得信任。


家居热

VR全景功能展示装修工地


家居热

装修案例展示


当然,对于装修企业来说,刚开始做内容会略显生疏,一起装的平台会不断更新足够数量的营销技巧方面的内容,诸如话术、案例、引流手段等知识,并辅助合作企业做好案例、产品等其他内容分享。


巧妇难为无米之炊,当企业在线上有了足够多的图文、视频等形式的内容后,就能够为后期的营销获客奠定坚实的基础



  • 流量赋予


装修是极低频的消费,所以,在装修的各个阶段,存在着大量的搜索场景,消费者会在线上搜索装修风格、装修知识,以及各种避坑指南,过程中是有海量的内容需求的


如今,市场上还没有出现一个聚合了大量专业装修知识和信息的专业内容平台,这种情况下,“百度一下”成为大部分网民面临问题时的第一选择。


但百度自身是不直接生产装修类内容的,家装行业的众多装企由于一直以来非常传统,在线上缺少沉淀和积累,这就导致线上充斥着大量同质化的低劣内容,也使得百度在家装领域无法为消费者提供高质量的搜索结果。


一方有流量,但是没有内容,装修企业虽然具备生产内容的能力,但是缺乏更多的获客渠道


这种情况下,一起装和百度的合作显得顺理成章。他们在产品层面和百度形成了打通,装企公司使用一起装的软件生成的内容,会直接同步到百度,使得用户能直接搜索到。


同时,百度作为内容的需求方,也会把C端消费者搜索量比较大的各种问题,同步给一起装的客户,使得装企有针对性地产生符合消费者期望的内容。


如此,就可同时解决C端要求高质量内容,而B端需要精准流量的问题。



  • 管理协作


当然,即使建好了内容,有了主动找上来的流量,工作人员还需要在线上留存客户直至转化成交,这都有赖营销工具来做支撑。


当客户在装修企业的公众号上围观了工地后,他的信息会出现在客户列表中,在线客服可以通过【一起装】app在手机上与客户即时聊天,这突破了微信通讯录的限制,使得员工与更容易联系上客户,营销成本大幅下降。


很多装修企业担心做线上营销,是不是需要专人去做管理?


借由一起装的后台系统,普通成员账号的裂变数据及预约客户信息都能够一手掌握。其中包括:浏览量、粉丝数和客户预约数,这将成为企业管理营销人员的重要指标,由此,成员即可改进自己的营销工作,不断提升营销效果。



家居热


从内容沉淀,到流量赋予,再到管理协作,一起装并不只是一个简单粗暴的工具,更是从内容、流量再到转化的一整套方法论。由此,装修企业在线上营销的摸索期就缩短很多,能够快速上路。


截止目前,一起装已经合作了东易日盛、上海幸赢、上海星杰、锦华装饰、九鼎装饰、铭品装饰、圣都装饰、壹品装饰、新疆美猴王、轻舟装饰…… 等千余家企业,装修公司在和一起装合作后,能够触达的客户范围越来越广,预约的客户数量也日渐增长,一改之前的发展颓势,努力开拓线上战场。


线下已呈凋敝之势,互联网家装又后继乏力,数不尽的中小装企何不趁此机会,奋力一搏,能否开辟一片崭新的天地,或在此一举。


Powered by MetInfo 5.3.19 ©2008-2021 www.metinfo.cn